www.sxinformatica.net | www.zonamobile.cat | www.pcmode.net | C/Soria 5 25200 Cervera 973534445 info@sxinformatica.net

Reparació d’ordinadors

Reparació d’ordinadors


Comptem amb una gran experiència en la reparació i manteniment d’equips informàtics, tant a particulars com a empreses.

El nostre equip de procurarà fer el diagnòstic i reparació en el menor temps possible. A més, conscients del trastorn que suposa quedar-se sense ordinador, vam intentar minimitzar el temps que els nostres clients estaran sense la seva valuosa eina de treball, comunicació, oci, etc.

Comptem amb tècnics qualificats i en constant formació, així com amb les eines de diagnòstic i reparació pioneres del mercat.

En el nostre Servei Tècnic no ens limitem a la substitució de plaques o la instal·lació de sistemes operatius i programari. Estem especialitzats en la reparació a nivell de circuiteria com, per exemple, les efectuades a les plaques bases d’ordinadors portàtils, monitors, etc.

Reparacions de portàtils

  • Substitució de connectors DC Jack.
  • Substitució de components electrònics amb tècniques de soldadura SMD.
  • Soldadura en components BGA (reballing).
  • Substitució de pantalles, inversors i tubs CCF.
  • Substitució de frontisses, teclats, braquets, etc.

Reparació de hardware en equips de sobretaula

  • Substitució de fonts d’alimentació, plaques base, discos durs, etc.
  • Ampliacions de memòria, disc dur, targetes gràfiques.
  • Comprovació de l’estat dels components de l’equip, detectant possibles errors asinptomáticos.
  • Neteja interna de ventiladors i components, lubricació i renovació de massilla tèrmica.

Reparació de software

  • Actualització de BIOS.
  • Instal.lació de Sistemes Operatius Windows, Linux, etc.
  • Instal.lació programari ofimàtic, solucions de protecció antivirus, programari de filtrat de continguts a Internet, etc.
  • Instal.lació i actualització de Controladors.
  • Traspàs de dades, aplicacions i correu electrònic entre ordinadors.
  • Manteniment preventiu i correctiu del sistema.

Reparacions i manteniment d’impresoras

  • Substitució de fusors, kits de manteniment i unitats foto-conductors.
  • Neteja i substitució de rodaments i sistemes d’admissió de paper.
  • Manteniment preventiu consistent en la neteja i lubricació dels components interns, allargant la vida útil del seu equip.

Recuperació de dades

  • Recuperació de dades a nivell lògic, esborrats accidentals, etc.
  • Gestió de la recuperació de dades a nivell físic amb empreses especialitzades amb les que col.laborem de forma activa.


Hi ha incidències que per la seva naturalesa han de ser solucionades en el seu domicili o oficina. Per a aquests casos comptem amb un equip de tècnics externs que li oferiran la millor solució davant d’una incidència, resolent el problema al seu domicili o oficina.

A priori no sempre podem saber si la reparació es pot realiazar a domicili pel que en els primers minuts el tècnic li informarà de la situació i li proposarà les diferents alternatives.

Realitzem:

  • Trasllat immediat de l’equip a les nostres instal·lacions.
  • Diagnòstic i pressupost sense compromís de la reparació en taller.
  • Devolució de l’equip al client, instal·lant i configurant al seu domicili o oficina per finalitzar l’assistència.

Actuacions:

Els nostres tècnics realitzen diàriament els següents tipus d’actuacions in-situ:

  • Incidències amb la connexió a Internet, instal·lació i configuració de routers.
  • Problemes amb la instal.lació i funcionament d’impressores, escaners, cameres web, etc.
  • Problemes cobertura amb xarxes WIFI, instal.lació i configuració de punts d’accés, repetidors de senyal, PLCs, etc.
  • Instal.lació de programari, solucions de protecció Antivirus, Anti-Spam, Tallafocs, etc.
  • Còpia de Seguretat de dades, correu electrònic, documents o de qualsevol programa especificat.


Com funciona?

El servei es porta a terme mitjançant una petita aplicació que s’ha d’executar en l’ordinador, i que permet als nostres tècnics accedir-hi. Sense necessitat de realitzar una instal·lació de programari, i amb tota seguretat al tractar-se d’una comunicació en canals segurs i amb l’autorització de cada sessió per part del client. En executar el programa un cop descarregat, el nostre operador li facilitarà una ID de sessió amb la qual podrà accedir al sistema.

Seguretat

Tota la informació transmesa durant la sessió es comprimeix prèviament amb els algoritmes propis de l’aplicació. Mai manen continguts d’una sessió en format de text i sempre s’utilitza un model d’encriptació de 256 bits AES.

Després de començar una sessió remota, es genera de forma aleatòria un número únic d’identificació, el qual es trametrà al client. S’empren sofisticats sistemes de bloqueig, monitorització de la xarxa i detecció d’intrusos per assegurar que només les persones autoritzades tinguin accés a la sessió i la informació..

Que podem resoldre remotament:

  • Diagnosticar de problemes que presenti el seu programari i possible correcció.
  • Neteja de Virus, Spyware i altres amenaces.
  • Configuració d’aplicacions comercials ofimàtiques, de disseny gràfic, gestió, etc.
  • Configuració d’Antivirus, Antiespia, AntiSpam i Firewall (Tallafocs).
  • Instal.lació d’actualitzacions de Windows, últims Service Pack, actualització de controladors, etc.
  • Optimització del Sistema Operatiu, neteja de temporals i optimització de l’arrencada del sistema.
  • Comprovació de l’estat de disc durs, memòries, gràfiques, etc.
  • Configuració de Impressores, escàners, càmeres web, etc.
  • Solucionar problemes de connectivitat en xarxa local.
  • Configuració de routers i punts d’accés per a la connectivitat de xarxes sense fils.
  • Solucionar problemes de connectivitat en xarxa local.

Quins avantatges té l’accés remot al meu ordinador?:

  • Aquest sistema complementa i agilitza les indicacions de l’assistència tècnica telefònica que sempre hem realitzem, permetent una gestió remota completa dels seus ordinadors connectats a Internet, possibilitant la resolució de més del 80% de les incidències i del 100% de les consultes.
  • La nostra assistència remota proporciona l’ajuda que necessita quan sorgeixen els dubtes o problemes amb el seu equip informàtic sense la necessitat d’esperar hores o fins i tot dies en què el tècnic pugui desplaçar-se a les seves instal·lacions o domicili.
  • Podem ser el seu assessor informàtic personal per als dubtes o petits problemes que es trobi diàriament, establint un canal de comunicació contínua entre client i tècnic perquè mai es trobi sense el suport necessari. També podem ajudar amb la majoria de les seves tasques de manteniment, còpies de seguretat, dubtes o problemes informàtics de configuració, instal·lació, seguretat o protecció, encara que no solucionar (si orientar i aconsellar) problemes de maquinari, ja que aquests requereixen la presència in situ del nostre personal tècnic.


Per a qualsevol tipus de reparació o servei, contacti amb nosaltres en el 973 534 445 i li oferirem el nostre suport tècnic; o bé mitjançant de info@sxinformatica.net